Användarvillkor

1. Tjänsten

Certello AB erbjuder verktyg som hjälper organisationer att identifiera och granska innehåll på egna webbplatser, i dokument och i godkända sociala kanaler. Resultat kan innehålla källhänvisningar, transkription, OCR, fynd, prioritering och rapporter.

2. Behöriga användare

Tjänsten riktar sig till organisationer och deras behöriga företrädare. Konton är personliga och behörigheter ska begränsas efter roll.

3. Rätt att ansluta en kanal

En social mediekanal får endast anslutas av en person som har rätt att företräda kontot eller organisationen. Kunden väljer omfattning, ger instruktioner, säkerställer rättslig grund och inhämtar nödvändiga tillstånd.

Kunden får inte begära åtkomst till någon annans privata konto eller använda Certello för oberoende personövervakning.

4. Tillåten användning

API-behörigheter används endast för de kundfunktioner som beskrivs vid anslutningen. Det är förbjudet att kringgå plattformsspärrar, skrapa i strid med villkor, återpublicera otillåtet material eller massprofilera individer.

5. TikTok

TikTok-konton ansluts genom TikToks auktoriseringsflöde och varje konto måste godkännas separat. Certello kan behandla tillåten grundläggande profilinformation och publik videometadata. Transkribering och OCR av media sker endast när mediefilen har tillhandahållits separat och giltigt, inklusive genom en godkänd engångsöverföring av Posts and Profile.

Certello begär inte TikTok-direktmeddelanden, aktivitetshistorik eller hela kontoarkivet. Användaren kan återkalla anslutningen och begära radering enligt integritetspolicyn och GDPR-sidan.

6. Innehåll och immateriella rättigheter

Kunden behåller rättigheterna till eget material. Tredjepartsinnehåll omfattas av respektive rättighetshavares rättigheter och får bara användas enligt lag, licens och plattformsvillkor.

7. Tredjepartstjänster

Funktioner kan bero på externa plattformar och leverantörer. Åtkomst, fält, kvoter och funktioner kan ändras eller upphöra. Ett plattformsnamn innebär inte att plattformen rekommenderar Certello.

8. Dataskydd och säkerhet

Personuppgifter hanteras enligt integritetspolicyn, sidan GDPR och radering och kundens personuppgiftsbiträdesavtal.

9. Tillgänglighet och ansvar

Certello eftersträvar korrekt och spårbart underlag men garanterar inte oförändrad API-åtkomst, fullständig plattformstäckning eller ett visst myndighetsbeslut.

10. Ändringar och avslut

Vid avslut avaktiveras åtkomst, anslutningar återkallas och data hanteras enligt dokumenterade instruktioner, avtal och plattformsregler.

11. Kontakt

Certello AB, org.nr 559540-7668, Skråmsta 553, 193 91 Sigtuna, Sverige. hello@certello.se.